Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a BrainON weboldalán (brainon.hu) keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkoznak.

A weboldal használatával, időpont foglalásakor vagy a szolgáltatás igénybevételével az ügyfél (továbbiakban: Megrendelő) elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF elfogadása nélkül a szolgáltatás nem vehető igénybe.

A Megrendelőnek az ÁSZF elfogadásakor cselekvőképes, 18. életévét betöltött természetes személynek kell lennie.

3. A szolgáltatások leírása

3.1 Coaching és fejlesztési programok (BrainON)

A BrainON égisze alatt nyújtott coaching, workshopok és AI-alapú diagnosztikai szolgáltatások célja a személyes fejlődés, a teljesítmény-optimalizálás és a reziliencia fejlesztése.

• Kiégés prevenció és regeneráció coaching
• Fókusz és teljesítmény coaching
• Vállalati workshopok és csapatprogramok
• AI-alapú stressz- és motivációdiagnosztika
• Szülői digitális egyensúly program

4. Hírlevél szolgáltatás

A BrainON weboldalán elérhető ingyenes diagnosztikai felmérés kitöltésekor a Megrendelő lehetőséget kap arra, hogy feliratkozzon a BrainON heti hírlevelére.

6.1 A feliratkozás feltételei

• A hírlevélre való feliratkozás önkéntes és a jelölőnégyzet aktív bejelölésével történik.
• A feliratkozáshoz érvényes e-mail cím megadása szükséges.
• A feliratkozás hozzájárulásnak minősül a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja alapján.

6.2 A hírlevél tartalma

A BrainON hírlevele hetente egyszer kerül kiküldésre és az alábbi tartalmakat foglalhatja magában:

• Kiégés, stressz és digitális egyensúly témájú szakmai cikkek
• Coaching és önfejlesztési tippek és eszközök
• BrainON programok és szolgáltatások aktualitásai
• Releváns szakmai kutatások összefoglalói

4.3 Leiratkozás

A hírlevélről bármikor, indokolás nélkül le lehet iratkozni:

• A hírlevél alján található leiratkozás linkre kattintva, vagy
• E-mailben a hello@brainon.hu címen jelezve.

A leiratkozást követően az e-mail cím törlésre kerül a hírlevél listáról. A leiratkozás nem érinti a korábban elküldött hírlevelek jogszerűségét.

4.4 E-mail cím kezelése

A hírlevél küldéshez megadott e-mail cím kizárólag hírlevél küldési célra kerül felhasználásra. Harmadik félnek nem kerül átadásra, kivéve a hírlevél küldési infrastruktúrát biztosító adatfeldolgozót (Brevo SAS). Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban.

5. Szerződéskötés folyamata

1. A Megrendelő a weboldalon időpontot foglal, kiválasztva a kívánt szolgáltatást, szakembert és időpontot.
2. Az időpontfoglalás elküldésével a Megrendelő ajánlatot tesz a szerződés megkötésére.
3. A Szolgáltató az e-mailben küldött visszaigazolással fogadja el az ajánlatot – ettől a pillanattól jön létre a szerződés.
4. Ha a Szolgáltató 48 órán belül nem küld visszaigazolást, a Megrendelő nem köteles az ajánlathoz kötve maradni.

A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikusan kerül rögzítésre, és a Szolgáltató tárolja. Az ÁSZF hatályos változata mindig elérhető a weboldalon.

4. Lemondás és módosítás

6.1 A Megrendelő általi lemondás

• Az ülés előtt 48 órával vagy korábban: díjmentes lemondás, teljes visszatérítés.
• Az ülés előtt 24–48 órával: a díj 50%-a visszatérítésre kerül.
• Az ülés előtt 24 órán belül vagy meg nem jelenés: a díj nem kerül visszatérítésre.

Lemondást e-mailben kell jelezni a hello@brainon.hu címre. A lemondás időpontja az e-mail elküldésének időpontja.

6.2 A Szolgáltató általi lemondás

A Szolgáltató vis major (betegség, rendkívüli esemény) esetén jogosult az időpontot lemondani. Ebben az esetben a Megrendelő számára teljes visszatérítés jár, vagy az időpont díjmentesen átütemezésre kerül.

5. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Megrendelőt – amennyiben fogyasztónak minősül – 14 napos elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítva, ha a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.

Ha a Megrendelő kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését, tudomásul veszi, hogy az elállási jog gyakorlása esetén a már teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell térítenie.

Az elállási jog nem alkalmazható, ha a szolgáltatás teljesítése teljes egészében megtörtént, és a teljesítés megkezdéséhez a fogyasztó előzetesen hozzájárult.

6. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató az általa nyújtott coaching és fejlesztési szolgáltatásokat a tőle elvárható legnagyobb gondossággal nyújtja, azonban:

• A Szolgáltató felelőssége – jogszabály által megengedett mértékben – a kifizetett díj összegére korlátozódik.

7. Titoktartás és bizalmasság

A Szolgáltató az ülések során megismert személyes adatokat és közléseket szigorúan bizalmasan kezeli. Harmadik félnek csak az alábbi esetekben adhat tájékoztatást:

• A Megrendelő kifejezett, írásos hozzájárulásával.
• Ha jogszabályi kötelezettség előírja (pl. hatósági megkeresés).
• Ha a Megrendelő közvetlen és súlyos veszélyt jelent önmaga vagy mások életére (etikai kötelesség).

8. Szellemi tulajdon

A BrainON weboldalának tartalma (szövegek, képek, arculat, módszertani anyagok) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Azok engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

Az ülések során átadott anyagok (munkafüzetek, feladatlapok) kizárólag a Megrendelő személyes fejlődési céljaira használhatók fel.

9. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát a hello@brainon.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Ha a panasz nem kerül megoldásra, a Megrendelő az alábbi szervekhez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület (ha a Megrendelő budapesti fogyasztó): 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr
• Fogyasztóvédelmi hatóság: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – nfh.hu

10. Alkalmazandó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései. Fogyasztói jogvita esetén a magyar bíróságok joghatósága érvényesül.

Ha jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok lennének, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon és – folyamatban lévő szerződés esetén – e-mailben tájékoztatja az ügyfeleket, legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt. A módosítás hatályba lépése után a szolgáltatás igénybevétele az ÁSZF elfogadásának minősül.